Destek ve yardım
PhotoID - Pasaport, vize ve kimlik fotoğrafı
İletişim
Yanıt süresi
İş günlerinde genellikle 24 ila 48 saat içinde yanıtlarız.
Sık sorulan sorular
Yapay zeka fotoğraf kontrolü nasıl çalışır?
Uygulama arka plan, yüz konumu, ışık, kadraj ve görüntü kalitesi gibi yaygın teknik noktaları kontrol eder.
Hangi fotoğraf formatları destekleniyor?
PhotoID kamera veya galeriden JPEG, PNG ve HEIC formatlarını destekler. Net ve iyi ışık alan bir fotoğraf daha iyi sonuç verir.
Fotoğraflarım ne kadar süre saklanır?
Kaydedilen sonuçlar cihazınızda kalır. Bazı fotoğraflar işleme sırasında geçici olarak hizmet sağlayıcılara gönderilebilir.
Satın alma ve abonelikler nasıl çalışır?
Satın almalar ve abonelikler App Store veya Google Play üzerinden yönetilir. İptal ve faturalama işlemleri oradan yapılır.
Teknik yardım
Minimum gereksinimler
- • iOS 14.0 veya üzeri
- • iPhone 7 veya daha yeni model
- • İnternet bağlantısı gerekir
- • Kamera ve fotoğraf erişim izinleri gerekir
Sorun giderme
- • İşleme başarısız olursa uygulamayı yeniden başlatın.
- • İnternet bağlantısını kontrol edin.
- • Kamera ve fotoğraf izinlerini kontrol edin.
- • Uygulamanın en güncel sürümünü yükleyin.
Yasal bilgiler
Sorun bildir
Bir hata ile karşılaşırsanız mümkünse bize şunları gönderin:
- • Cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü
- • Uygulama sürümü
- • Sorunun açıklaması
- • Tekrar oluşturma adımları
- • Yardımcı olacaksa ekran görüntüleri